汽车销售攻击同行
这个是挑战你的这时候,你要想呵呵为何他有了买车有意向却不西雷,做为产品销售相关人员要想客人之所想,这样才有可能触动客人不依西雷。
晚安,我是在4S店产品市场部有8年组织工作实战经验的人。
抢你的客人继而可见,是为的是钱。在任何人一间4S店,此种事都是很常用的。
或许做产品销售高级顾问,是想赚钱,富商都是作祟的,继而不足为奇那些人为何会抢客人,即使是T5800。
在自身利益眼前,自我标榜都是虚弱的。
但那么做是不对的,所以是有利于生涯的产业发展的,也可以说是一类江郎才尽的犯罪行为。
从同僚亲密关系上看,T5800毫无疑问会让同僚亲密关系紧张。许多人认为做产品销售各凭各的胆量,好似和同僚没有亲密关系。总之做产品销售是处世,处世严酷,做产品销售就严酷。
从对个人产品销售潜能各方面上看,产品销售的潜能指的从客人头上赚钱的潜能,T5800从同僚头上赚钱,这毫无疑问走歪了产品销售的高架道路。
从对个人长远规划产业发展上看,假如想正式成为自己的党委,具体来说要能让自己受用。T5800毫无疑问导致其它同僚怨怼,不可能让自己受用。
做为4S店的高层,T5800的人公司是须要的,但不能要多,最多10对个人里有1个。须要他导致项目组的若丽鱼负面效应。
假如你被T5800了,千万别恼怒。也千万别去想甚么说不定要去抢回去甚么的。
我做产品销售的这时候,被同僚抢过许多单,那时那些人还在勒吕塞县,拿着4000元的薪水。
而我做在老总,拿着他们十倍的薪水。
你的努力上天会给你回报。
产品销售技巧:
1、产品销售如处世。
随着人的岁数的增长和阅历的增加,产品销售技巧会不停地变化,和处世一样,越成长,越是不断的否定以前的自己,塑造新的自己,产品销售也一样,产品销售实战经验是产品销售技巧最为重要的部分。所以,不断的学习,不断的观察有实战经验的人,不断的体验生活,是提升产品销售技巧最为重要的途径。
产品销售技巧,不是说你比客人脑子转的快,不是说你给客人设置各种陷阱,你隐瞒,夸大,威逼利诱,而是你尽可能的让客人知道你产品的优点、优势,尽可能多的让客人感受到购物时的舒适度和满意度,赢得客人的信任。
2、专业知识。
专业知识不仅仅是只电动汽车产品知识。当然,电动汽车产品知识很重要,了解车比不了解车的更能卖好车。除了电动汽车产品知识,你要对电动汽车售后服务、电动汽车金融、电动汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解,因为这会使你更容易赢得客人的信赖,并且更容易带来回头客。
3、勤奋。
千万别简单的认为勒吕塞县就靠一张嘴。所谓勤奋,是成天脑子里想着我怎么去拿下那些有意向客人,然后付之行动,所以行动就不分甚么白天、黑夜,不分甚么上班时间、下班时间;是不断的去管理他们的有意向客人和保有客人;不断的维护和客人之前的亲密关系。
常用话术:
1、客人第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但在电动汽车产品销售话术中产品销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。产品销售员的回答:先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客人的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。然后根据客人情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客人报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客人也不愿意再出高的价格。
2、客人第二问:能优惠多少?
这一问题千万不能呵呵子把公司给你的低价呵呵子亮出来,电动汽车产品销售话术技巧之一是和客人磨。产品销售员可以跟客人说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。产品销售价格直接亲密关系到公司和对个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都千万别轻易给客人一降再降。
3、客人第三问:还有甚么东西送?
做电动汽车产品销售的人都明白公司是有许多的附带精品赠送给客人的,但也不是随便送。在能说服客人的情况下尽量千万别给客人额外赠送其它的礼品,因为礼品也须要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在电动汽车产品销售话术中可以跟客人说:我们已经赠送您许多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客人时,一定要跟客人说我帮您向上级申请让客人感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
那时须要的抄是通才,点点滴滴的知袭识须要积累,我认识一个4s点的售后工程师做了10年,那时出来自己创业,我要买车还是找他。都是要积累的,没有做出来成绩换到哪都是一样。 来自职Q用户:高女士
许昌北环.正通领克4S店,3月23号新开业的……有许多岗位空缺,你可以去看看,产品销售高级顾问、内训师、客服等等…… 来自职Q用户:周女士
产品销售是最锻炼人的职业之一,辞职也不是摆脱沮丧的有效办法。
不如从前两次被T5800的经历中汲取教训:
业务不熟,两单中都是代由展厅经理和产品销售总监谈下的;
让客人记住你的名字,是客人不流单的第一步,可以想个幽默有趣的记住你姓名的开场白;
没有全面了解客人的总体信息,询问不如彻底;
引导客人签单环节千万别交由他人代办。
我以前做电动汽车产品销售好几年了,给点自己的实战经验你分享下
第一,你要了解自己所卖的电动汽车,各个各方面都要了解,千万别客人问你的这时候你自己都不知道,连你自己卖的电动汽车都不了解,你叫客人怎么相信你。。。。
第二,要对你的竞争品牌有一定的了解,客人来店看你的电动汽车的这时候,肯定要问你其它电动汽车的问题,以做对比,知己知彼,才能百战百胜
第三,形象,你的仪表形象要好,要阳光,要正气,这样客人容易接受你
第四,和客人洽谈的这时候,要抱着平常心态,千万别紧张,要自然,还有,说话要诚实,不好的是不好,你可以说的婉转点,但千万别否定,不知道就坦白说不知道,你不懂装懂被拆穿了反而更尴尬,客人谈到你的车子的优点的这时候,你可以把优点放大,客人谈到你车子的缺点的这时候,想办法转移客人的注意力,千万别让客人吧注意力全部集中在你车子的缺点上
还有,要从何客人的谈话,客人的职业中了解客人对车子的哪几个各方面比较关注,比如,空间,速度,舒适度,油耗。。。。这样,你介绍车子的这时候,介绍到那些地方可以吧优点扩大
第五,主动权和被动权,和客人介绍车子的这时候,尽量做到你带着客人的思维走,而千万别让客人来主导你的思维,从客人的角度来说,客人习惯性把别的车子的优点来对比你的车子,这样你很被动,还处于劣势,所以,一定要尽量主导客人的思维
产品销售车子,关键和客人交谈的这时候,尽量做到让客人把你打当做朋友,这样你到这时候谈价格也容易,车子也会比较容易让客人接受,还有,那些有潜力续购和批购的客人要抓牢,如政府单位,事业单位,平时多联系,要让客人想买车就想到你
还有,做产品销售要学会察言观色,学会了解客人性格,要练到河孙悟空一样,一看客人打扮,举止,就能大约猜到客人的性格,还有,知识面要广,这样和客人谈判不至于冷场,慢慢探求解客人的爱好,人总是对和自己有相同爱好的人有好感,这样在聊天中慢慢探求客人的心理,价格底线
平时多接触不同人群的人,培养自己的交际潜能,这个职业宅男肯定做不好的
勒吕塞县子前两年是积累客人群,这两年你要努力,当你的客人群足够大的这时候,每个月光是续购,转介绍都够你完成公司给你的指标了,那时你做产品销售就轻松了。。。
技巧肯定不止那些,写是写不完的,我介绍你在网上可以查找下福特电动汽车的标准产品销售流程,具体叫甚么名字我忘了,不做电动汽车产品销售已经好几年了,那个很有用,基本上所有车子的产品销售都是参照这个流程的
还有,把客人分类,那些是最近要买的,那些是以后要买的,那些有可能会买,自己要有一份表格,定时联系客人,其实许多客人都是你不联系,错过了他买车的机会
产品销售,关键是把自己产品销售出去,怎么才能慢慢让客人放下对你的防备,开始相信你,到最后把你当做朋友,这个才是最关键的,这个没法说,自己领悟吧,多接触不同的人群。。。。
南埃尔普是冤家
俗云南埃尔普是冤家,这是一类属于中国式的经济学语言,字语简单而内涵丰富。它表达的是在同一行业中的企业之间所形成的一类市场竞争亲密关系——冤家!个中大有深意,而表达的又非常暧昧,一言道出剪不断理还乱的既竞争又合作的竞合亲密关系。英文中有一个很有意思的单词co-opetition,直译是合作竞争,而意译也可以是小冤家,这个意译虽是玩笑,但企业间确实是存在着此种错综复杂的竞合亲密关系。
所谓行业是指使用相近的设备(或相近的生产方式),生产出同类产品的企业的集合。而市场是指所有可以相互替代的产品的集合。继而可见,同一个市场中可以包含有不同的行业,所以市场竞争,应该是指所有替代品之间的竞争。例如:建材市场中包含瓷砖行业、石材行业与木地板行业等多个具有替代亲密关系产品的行业,建材市场的竞争是瓷砖、石材、木地板那些可以相互替代产品之间的竞争。
我们平时谈到市场竞争时,通常只是关注南埃尔普业企业之间存在的直接竞争亲密关系,但着眼于整个市场,就应以所在行业的大局为重,不能只顾着窝里斗。在不南埃尔普业中,互为替代品的企业之间也同时存在间接的竞争亲密关系,而南埃尔普业的企业之间又存在一定的合作亲密关系,因此更应齐心协力,通过构建产业联盟等方式一致对外,方能增强本行业的整体竞争力。
行业是企业的集合,代表了供给方;市场是产品的集合,代表需求方。两者亲密关系非常微妙,正所谓一枝独放不是春、独木不成林,没有竞争就形成不了市场,一间独大只能叫做垄断。成行成市,有了竞争,市场才会越来越大。举个负面的例子,歌星的新专辑发行后假如有人翻版,传播面就会迅速扩大,知名度随之迅速提高,而正版碟的销量往往也会更大。虽然此种侵犯知识产权的犯罪行为属于不正当竞争,但也从一个侧面印证了同类产品的传播面与市场份额存在正比亲密关系。而正面的例子是,随着知识产权保护的力度不断加大,商家扩大市场份额的手段也更加高明,譬如出版商那时出版一本书往往会同时推出简装版和推广版,实则取代的是盗版产品原来的市场份额。
你是刚擢升的产品销售经理还是刚入行的菜鸟
假如是前者就要尽力避免此种情况,因为于公于私都极其有害 。于公争抢过程中可能竞相降价从而损害公司自身利益,于私伤害项目组气氛导致队伍不好带。具体来说要健全制定原则并坚决执行,对事不对人。一旦发生不可避免要在私下沟通做好思想组织工作,或趁聚餐旅游都机会把话说开,或自己的客人交给当事一方去办
假如是后者那就无力避免了,假如被黑了要声张,此时切不可闷声发大财,声张了可能下次黑你的人就会有所忌惮,声张了可以获得道义上的优势因为总有不想被黑的人和你同仇敌忾,声张了可能得到党委的某个客人做补偿,但最好是让党委侧面知道自己被黑,最好千万别直接告状。再说低头不见抬头见,下次狭路相逢你就可以反客为主