顾客有甚么样？撷取招待礼节的五个核心内容。
一、掌控食客的基本上重要信息。
二、确认食客的抵达时间。
如认年份后，确认出访季节。顾客甚么这时候抵达厂房和服务部，甚么这时候返回?
三、确认招待国际标准。
四、制订招待计划。
1.如是说食客的基本上情况，包括基层单位、联系电话、异性恋、职位、级别和带队数目，以及抵达年份和处所。
2.依照食客的详细情况确认具体内容的招待技术国际标准。招待技术国际标准一般依照食客的身分、话语权、声望、目地和物理性质来确认。
五、商务人士招待庆贺食客的礼节。
（1）对于前去参访、接洽销售业务、参与会议的国外、国外食客，需先如是说旁人抵达的次列车、国际航班，精心安排与食客身分、职位十分的人前去庆贺。假如由于缘故，适当身分的女主人难以赶赴，前去庆贺的女主人应该和蔼可亲向食客说明。
（2）女主人到地铁站、国际机场去庆贺食客，应提早抵达，恭迎食客的来临，一千万不要身心俱疲让食客英三。客人见有人来庆贺，心里一定很开心，假如庆贺晚了，一定会给客人遗留下阴霾，事前不管怎样说明，都难以消解这种渎职和违犯信誉度的第一印象。
(3)收到食客后，具体来说要致谢一路上辛劳、热烈欢迎走进他们迷人的城市、热烈欢迎走进他们公司之类。然后向旁人如是说自己。假如有明信片，可以给旁人。
特别注意送明信片的礼节:
1.当你和老人、尊者交换明信片时，双手递上，身体可以稍微向前倾斜，说一句请多关照。当你想要旁人的明信片时，你可以用请求的语气说：假如你方便的话，可以把明信片留给我吗?
2.作为接明信片的人，双手接过明信片后，应该仔细观察，一千万不要看或不看就放进口袋，也不要顺手往桌子上扔。
（4）庆贺食客应事先为食客准备好交通工具，不要等到食客抵达时才匆忙准备好交通工具，这样会因为让食客英三而造成误解。
(5)女主人应提早为食客准备住宿，帮助食客办理所有手续，并将食客带入房间。同时，他应向食客如是说住所的服务和设施，并将活动计划和日程交给食客，并将准备好的地图或旅游地图、名胜古迹等如是说材料交给食客。
（6）把食客送到住处后，女主人不能马上返回，应陪食客稍作停留，热情交谈，谈话内容应令食客满意，如食客参与活动的背景材料，当地风土人情，自然景观特色，特色产品，价格等。鉴于食客一路上劳累，女主人不宜久留，让食客尽早休息。离别时，把下次联系的时间，处所，方式等告诉食客。
六、后续跟踪。
后续跟踪的另一项工作是回顾会议制订的行动计划，双方应依照约定的时间点进行反馈。
