公司参观接待管理流程.pdf
子公司参访招待管理组织工作销售业务流程
一、目地
为使子公司的参访招待销售业务程序化、 技术标准,提升子公司招待的水准,
特制订本销售业务流程。
二、通则
适用于于子公司的中央政府党委、 合作方、 关键性顾客和其它关键食客到厂房
参访访问有关招待的精心安排, 不主要包括子公司外商和内部送货上门相关人员因业
务和组织工作须要与有关职能中央政府部门的销售业务洽谈公益活动。
三、职能
1、行政管理教务处做为参访招待的捷尔恩河管理组织工作中央政府部门,负责管理招待的
精心安排和管理组织工作,拟订嘉宾的招待方案,协同有关中央政府部门全面落实招待各项任务,提
供后勤。
2、各有关中央政府部门负责管理相互配合教务处的招待,及时处理国舰国造、意见反馈到访信
息,帮助拟订招待方案,参予嘉宾招待。
四、参访走线
厂房参访的常规走线为:嘉宾车辆进厂 正门 TPV 大门口下
车 观看电视墙 展示厅 报告厅 生产线参访 包
装线参访 A 栋生产车间侧门离厂
实际参访过程中, 根据嘉宾背景及要求调整参访线路时, 应经子公司领
导批准。
五、参访招待销售业务流程
1、处理招待关键信息
①党委邀请的关键食客需招待的, 可书面或口头提前通知行政管理教务处。
②各中央政府部门邀请的关键食客需招待的, 须填写 《招待审批表》(见附件)
并提前一天通知行政管理教务处。 如时间紧急来不及走销售业务流程, 招待后 1 个
组织工作日内,补走销售业务流程。
③行政管理教务处招待负责管理人全面了解嘉宾基本情况, 主要包括嘉宾职务、 来
访具体时间、人数、参访目地和要求等,在该基础上协同嘉宾对接部
门拟订招待方案,确定招待负责管理人及参予相关人员,酌情精心安排招待标准,
并报子公司党委审批。
2、确认招待相关人员及参访走线
行政管理教务处根据招待方案, 协同嘉宾对接中央政府部门, 在招待前 1 天确认并
通知参予招待的有关党委、解说相关人员、拍摄相关人员等陪同相关人员。
3、布置会场、厂房
①行政管理教务处在嘉宾参访前 1 天布置好会场, 根据招待方案准备欢迎
牌、电子简报、投影设备、相机、水果、茶水等。
②行政管理教务处招待负责管理人在嘉宾参访前 1 天通知有关中央政府部门全面落实各办
公、生产作业以及公共区域的卫生,保持厂房环境卫生整洁。
③安全部负责管理门禁礼遇、车辆秩序及安全警戒等组织工作。
4、预订酒店及精心安排车辆
①行政管理教务处根据嘉宾情况提前按招待方案预定好宴请嘉宾的酒店,
精心安排酒水、 用餐标准, 并根据嘉宾情况按招待方案预约好嘉宾下榻酒
店。
②行政管理教务处根据嘉宾情况提前 1 天精心安排全面落实招待所需车辆, 要求司
机提前做好车辆清洁组织工作和车辆检查,确保车辆安全运行无故障。
5、实施招待、参访及交流
①参予招待相关人员在厂房大门口站立迎接以示礼貌, 招待负责管理人及陪
同相关人员应衣着得体,精神焕发,佩戴员工卡。
②按既定的走线带领嘉宾参访厂房,参访过程中做到四禁 : 禁烟
火、禁打扰生产、禁随意走动、禁随意拍摄。
6、参访完毕离厂
嘉宾参访完毕无需精心安排宴请的, 招待负责管理人及陪同相关人员应与嘉宾再次
握手致意,送嘉宾上车并目送嘉宾离厂。
7、记录招待关键信息
①招待负责管理人整理参访招待过程中形成的各类照片、 文字等材料, 撰
写参访招待记录,总结招待过程中的经验教训、改进建议,并将招待
记录意见反馈至行政管理教务处负责管理人。
②参访招待过程中,有必要时,行政管理教务处应精心安排相关人员进行拍照,撰
写招待公益活动新闻报道, 3 个组织工作日内发送给集团公关部进行新闻发布。
六、销售业务流程图
<工厂参访招待销售业务流程图 >
<有关中央政府部门 > <行政管理教务处 > <招待责任人 >
全面了解嘉宾
获悉来