来访登记制度.doc
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1、到访注册登记管理工作制度一、 到访注册登记的目的:为了规范化前台相关人员特别针对子公司到访相关人员的招待行为,明确操作方法,确保子公司相关人员有秩进出,保证企业安全管理工作。二、 子公司内部雇员进出管理工作规范化:1、 凡是子公司雇员进出要配戴回乡证,一经发现安全帽证相关人员需和蔼可亲提示要求配戴好后方可步入。2、 骑摩托车雇员步入时须发放停车卡,出子公司时要归还后离境。3、 子公司服务器端密切合作商要办理手续临时性回乡证,凭临时性回乡证进出子公司。4、 注:检查回乡证时要认真自查身份证明信息、与生前与否相符合等情形,做到尽职尽责。三、 到访相关人员注册登记操作方法:1、 食客到访注册登记流程:1) 和蔼可亲查问:到访人基层单位、联络电话号码、艾盖佩职能部门及艾盖佩人姓,与否有提前挂号等情形;2) 请到访人
2、稍等,拨打艾盖佩人证实与否召见;3) 一致同意召见:请到访人开具有效身份证明不予注册登记,并记录电话号码号码、步入天数、到访证号码,当心要核对身份证明与生前与否相符合及有效期情形。4) 注册登记完毕后发放到访证(告诫返回时须归还),归还身份证明,提示食客方向;5) 用对讲机通告升降机岗相关人员搞好招待提示组织工作。6) 若艾盖佩者不一致同意召见,则谢绝,不不予离境步入。2、 子公司服务器端密切合作商到访注册登记流程:1) 因组织工作原因暂未办理手续好临时性回乡证相关人员:首先与本终端子公司相对应管理工作职能部门证实此相关人员身份,征求意见与否离境步入,征得一致同意后身份证明注册登记、发放到访证不予离境步入,并告诫下班总梗回到访身份证明。(特别针对多次办理手续到访证的组织工作相关人员应告诫尽快办理手续临时性工
3、作证)2) 子公司服务器端密切合作商的到访相关人员不不予步入子公司内部。3、 到访组织工作只特别针对本子公司内部相关人员负责。 四、 到访注册登记应注意事宜:1、 到访者需访问子公司高层四位党委时:1) 和蔼可亲查问与否有挂号,问清楚到访人基层单位、Hongyok;2) 请食客稍等,拨打给行政礼节证实党委与否召见。3) 若一致同意召见,则请食客开具身份证明注册登记发放到访证,提示食客方向,通告升降机迎宾搞好招待提示组织工作;若不一致同意召见,则谢绝,不不予离境步入。4) 当心,若四位党委亲自到哨位处迎接食客则不需要身份证明注册登记与发证,搞好和蔼可亲招待即可。2、 到访者仅提供更多需到访事宜,难以证实艾盖佩职能部门或艾盖佩人联络电话号码时:1) 详细听清到访者所述相关事宜,合理准备分析,协
4、助证实艾盖佩人。若关于终端业务方面的事宜,则联络市区子公司市场部若关于机站方面的事宜,则联络网优中心负责人3、 到访人提供更多的联络电话号码难以自查时,可请食客提供更多电话号码代为拨打证实,但要请艾盖佩人凭组织工作身份证明到哨位处接食客步入,方可办理手续到访注册登记手续。4、 到访者难以提供更多艾盖佩职能部门、艾盖佩人联络电话号码,且不提供更多所访何事时,不不予办理手续到访,拒绝步入。5、 对于难以处理的事宜及时请示上级党委帮助处理(管理工作处主任或礼节部主管)6、 特别针对退休老干部到访,则联络东易日盛。7、 到访证的使用管理工作:以注册登记天数开始生效,返回办公区域要交回,不可连续或反复使用。8、 到访者凭到访证只能到达相对应艾盖佩人处,不能在办公大楼随意走动串门。五、 规
5、范和蔼可亲用语:1、 Perhaps:早上好、下午好、晚上好、谢谢!老先生/老先生。2、 查问语:答您与否有挂号? 答您Hongyok,来自哪个基层单位?3、 电话号码证实:谢谢,XX老先生/老先生(注若有职务应尊称职务),我这是哨位,现在有一位来自XX基层单位的XX老先生/老先生找您,答您与否召见?若召见:好的,请稍等。若不见:抱歉,打扰您了。(挂电话号码后,应和蔼可亲回复到访人:抱歉,XX老先生/老先生,我们XXX(艾盖佩人)在开会,暂时没有天数,请您另选天数再约好吗,或者您与否需要留言,稍后为您转达。)4、 身份证明注册登记:谢谢,请您开具身份证,我为您注册登记一下,谢谢!5、 发放到访证: 谢谢,请收好您的身份证明,这是到访证请配戴好,返回时须交回到我处,谢谢!6、 提示方向:抱歉,让您久等了,您这边请!7、 特殊和蔼可亲用语:抱歉,这是我们的职责,请您配合我们的组织工作。抱歉,我没有权力将电话号码号码提供更多给您,请谅解!请稍等,我请我们党委下来为您解决,好吗?