[比亚迪廖]专访比亚迪鑫湾店总经理廖春生先生

[他们优车 访谈] 在2010年深圳汽车展上，鑫湾4S店廖副总裁接受了他们优车撰稿汪淼的访谈，以下是此次访谈录。

主播：具体来说他们热烈欢迎长安汽车鑫湾店的产品销售副总裁来到他们的访谈间。廖副总裁，谢谢！

廖副总裁监：谢谢！

主播：具体来说请您如是说呵呵你们店的基本情况吧！

廖副总裁监：目标公司深圳市鑫湾上海汽车有限公司，是深圳市惟一一家四星级的4S服务项目店。成立于2010年末，在经过几个月的试营业过渡阶段以后，于5月2号正式开张了。是长安汽车供货商许可的深圳市最大型的4S店之一，本司座落在广园内路广州药业身前的高架桥旁，风景优美，交通快捷，风景优美。主要经营长安汽车汽车的轻量化产品销售、售后项目服务项目和原装名品、零件供给，并提供更多健全的产品服务、售中、售后项目延展服务项目。公司科创具有多年从业人员经验的产品销售专精人员和售后项目控制技术服务项目专业人才，并拥有长安汽车选定配有的整套一流检验及和修理设备辅助工具。以贴心的服务项目、专精的控制技术、很大的热忱获得各阶层长安汽车车友的令人满意！

主播：上面请您也如是说呵呵此次深圳汽车展上长安汽车带来的新车款吧！

廖副总裁监：这次长安汽车为参加第九届深圳国际汽车展提供更多了很多车款，包括一网、二网、三网、四网，目标公司属于四网。目标公司提供更多的是F3R本车、M6三款车款，其中M6包涵：M62.0 舒适型，M6 2.4专享型，M6 2.4舒适型三个机型。

主播：未来四网还会有捷伊车款进入平台吗？

廖副总裁：在那个月22号目标公司有两个捷伊车款挂牌上市，是M6 2.4舒适型，可能在不久的时间内还会有两个车款陆续挂牌上市，两个是小车车款，两个是M6那个车款。

主播：此次深圳汽车展，咱们店有参与到汽车展中吗？

廖副总裁：都有积极参与。

主播：在汽车展中有什么特别的优惠活动吗？

廖副总裁：优惠服务项目方面目标公司分三种：一、现场订车者，都可享受三千元大礼包；二老客户，目标公司也准备了丰厚的礼品；三、以售后项目为支持主体，目标公司也准备了丰厚的礼品。

主播：现在您能如是说呵呵2010年的产品销售情况如何吗？

廖副总裁：2010年的确是非常不平凡，与往年的汽车营销趋势有一些变化，今年相对来说比往年要难一些，但今年目标公司的业绩还算平稳增长。目标公司今年刚开张就遇到了两个常规的淡季，六七八没有办法，所以这三个月里目标公司是艰难度过。9月份以后目标公司迎来了第一场产品销售高峰，跟着就是10月份、11月份，这两个月都是在平稳增长，所以在今年的整体销量上还是非常不错的。

主播：那咱们对明年有没有两个销量上的计划？

廖副总裁：针对他们今年年底新上的M6这款MPV商务车款，他们都知道M6主要是针对两个政、商、家三栖车款，这款车的产品销售手法，包括他们的广告投放都不同于小车，小车的需求量远远要大于MPV商务车款，MPV这一块市场的需求量的确需要目标公司用另外一种手法去开拓。目标公司又座落在两个白云区，白云区不属于市中心的区域，所以在宣传推广方面有一定的难度。目标公司针对2011年的产品销售策略制定了非常周详的运营策划方案，以政、商为主，包括政府的采购车辆，以及商务用车这一块，目标公司也制定了一套比较周密、详细的计划。在家庭用车这一块以后会逐步转向4+2+1，也就是说家庭不再是满足5人座的小车，这一块会逐渐转向家庭的自驾车旅游，所以在明年的产品销售计划上目标公司还是以MPV市场为主打市场。

主播：现在是年底了，很多品牌的库存量都非常稀少了，咱们店的库存情况是两个什么样的情况？

廖副总裁：今年的库存还不算缺，主要是供货商跟目标公司的有效配合和大力支持。因为M6这一款车出来的时间不是很长，供货商也不是大批量生产，所以基本上还是局限于量产。他们针对市场需求来下单，就是刚好满足于市场需求来给予供货，这一块基本上能衔接上来。库存不是很大，但有一些紧凑车款还在缺货，所以紧凑车款还需要提前订货，但订货周期不是很长，在短时间内能够解决问题。另外由于北方下雪，道路运输遇到一些难题，目前F3R本车供货不足，目标公司基本没有什么库存，所以供货压力还是有一点的。

主播：刚才您说咱们鑫湾店是属于长安汽车A4网的产品销售平台，那咱们这一家店有没有什么特色？在售后项目方面跟一二三网相比有什么不同的地方？

廖副总裁：刚才我也说过了，目标公司店座落在广州药业身前，地理位置非常好，交通非常快捷，环境也非常优雅。目标公司在硬件方面不同于其他网络的组建，所以在4S店的建店方面投入了非常大的资金，包括配置设施，以及在店面装潢设计方面也比较有新意。在售后项目方面就更区别于其他店，目标公司经过了几个月的过渡阶段产品销售，虽然时间不是很长，作为两个新建店，客源的保有量不是很多，那么他们的特色就在于服务项目于社会、服务项目于各阶层长安汽车新老车友，着重提升客户令人满意度，包括产品服务、售中、售后项目给予的一些大力支持。目前的重点不是盈利，而是着重于打好服务项目基础，薄积而厚发，奠定一定的客户保有量，然后再拓展到其他领域去，所以基本上还是以高品质服务项目为主。

主播：还有两个问题就是关于合作的问题，您对与媒体之间的合作有什么看法？或者说网络媒体对经销商有什么影响？

廖副总裁：具体来说非常感谢您们对经销商的大力支持，任何两个产品的问世以及投放市场，都离不开各媒体朋友的大力支持。不管是平面媒体还是网络，都在很多方面给予了目标公司大力支持。在此目标公司希望跟您们保持着紧密合作，也更希望您们在未来给予目标公司更大的关注和支持，将目标公司的营销理念、服务项目理念，以及目标公司的企业文化等推销出去。

主播：您对他们网络媒体这边有什么更高的要求吗？

廖副总裁：暂时来说还没有什么更高要求，从之前的合作上和给予他们的支持力度上我是非常令人满意的，当然我更希望对目标公司的关注密切一些，在车款如是说方面和软文的投入方面更多一些，这样就更好。

主播：今天我的问题就问完了，您对他们他们优车的网友还有什么要说的吗？

廖副总裁：虎年很快就过去了，即将迎来兔年，希望在兔年里目标公司会做得越来越好，也希望用车的各阶层朋友事业更兴旺，家庭更幸福，谢谢！

主播：好的，谢谢廖副总裁。我也祝自主品牌的生意越来越好。

廖副总裁：谢谢，在此我谨代表深圳鑫湾长安汽车的全体员工祝愿他们优车越来越红火，越来越兴旺发达，并祝愿他们优车的全体精英们身体健康、合家幸福。

主播：谢谢廖副总裁。

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