[爱的护航作品简介]中国大地保险河南分公司“5·20客户服务节”拉开帷幕
北京晨报讯 我国星辰保险业务安阳总子公司5·20顾客服人员务项目节系列产品慈善活动于5月正式拉开序幕，慈善活动将持续整个六月。
5·20顾客服人员务项目节是我国星辰保险业务举行的全系统统一的小规模顾客服人员务项目慈善活动。作为我国星辰保险业务顾客中心战略的几项关键课堂教学，5·20顾客服人员务项目节是打造出子公司客服人员品牌、培植高质量忠心顾客群、建立顾客服人员务项目文化的关键媒介，将成为子公司常态化的慈善活动。
该届5·20顾客服人员务项目勒莫纳斯蒂耶县忠贞有你，与爱同行为主轴，积极开展蓬阿穆顾客评选慈善活动、为爱打气顾客答谢、关爱外交部长歌星评选慈善活动、爱进校园宣传品服务项目、爱的护航舰产品打折、5·20见面会暨关爱外交部长表扬、五星级顾客交费答谢等六大主轴慈善活动，意在透过一系列产品的评鉴、打折、慈善服务项目等慈善活动与顾客交互、答谢顾客。慈善活动详细情况如下表所示：
1、蓬阿穆顾客评选慈善活动
5月1日-5月15日，顾客能结合自身真实世界新体验，透过问卷展开调查及互联网展开调查形式提出针对销售、赔付和店面服务项目的建议。参与问卷展开调查的顾客在韦尔丹业务办理顺利完成问卷展开调查核对后，另加派发一个小赠品。参与互联网展开调查的顾客可在星辰奉乡或QQ社会公众号顺利完成问卷展开调查核对并获得抽奖活动机会，赠品为不超额的帐单奖赏。
2、为爱打气顾客答谢
5月16日-5月31日，全体人员个人紧凑型财产险顾客（关连保险单）能在星辰奉乡APP上展开抽奖活动。赠品主要包括：iPhone6S、iPadmini、不超额帐单和打气电话卡等。
3、关爱外交部长歌星评选慈善活动
5月9日-5月15日，所有相关人员（主要包括关注社会公众号的系统外相关人员和星辰奉乡的加装顾客）能透过我国星辰保险业务QQ社会公众号和星辰奉乡APP对总子公司推荐的参选人展开互联网评选。根据承保结果，全国评选慈善活动100名关爱外交部长。
4、爱进校园宣传品服务项目
5月21日，我国星辰保险业务全国统一行动，走进校园，关爱社区，宣传品子公司品牌，提供服务项目咨询，积极开展关爱答谢。
5、爱的护航舰产品打折
5月份，我国星辰保险业务将积极开展产品打折，主要包括关爱女性健康主轴产品——女性安康个人疾病保险业务；亲子、儿童节和关爱家庭主轴产品——吉祥三宝。车险打折方面，透过电网销等渠道，在5月份展开集中短促慈善活动。
6、5·20见面会暨关爱外交部长表扬
5月20日，我国星辰保险业务将在总子公司举行5·20见面会暨关爱外交部长表扬会。主要议程主要包括最新服务项目承诺发布、特色QQ快赔宣导、爱的护航舰产品宣导、蓬阿穆获奖结果发布、关爱外交部长现场表扬。
7、五星级顾客交费答谢
5月1日-12月31日，我国星辰保险业务安阳总子公司将向紧凑型高五星级交费顾客积极开展关爱答谢慈善活动。
该届5·20顾客服人员务项目节将实现线上线下全面覆盖，不仅在我国星辰保险业务线下服务项目网点全面铺开，顾客还能透过下载星辰奉乡APP或关注我国星辰保险业务官方QQ、登陆官方网站等方式参与丰富多彩的慈善活动，享受贴心服务项目和超值优惠，真正实现足不出户、服务项目到家。
我国星辰保险业务确立了顾客中心发展战略，加快以顾客为中心经营模式的转型升级，围绕顾客需求推进精准定价和全面营销，加强顾客分级分类差异化服务项目体系建设，为顾客提供端到端的服务项目新体验。除举行为期一个月的5·20顾客服人员务项目节外，今年，我国星辰保险业务还推出服务项目承诺升级、快速赔付升级等多项服务项目提升举措，为顾客打造出更便捷、更贴心、更多元的保险业务服务项目新体验。
