互联网对于线下实体店造成了巨大的冲击,经济不景气,许多还用传统思维模式做生意的变得越来越难做。随着互联网+概念的提出,国家对互联网+的推进,一些传统服饰店主也想乘着互联网+的风口,将线下店铺与互联网+相结合。于是很多线下门店开始拥抱互联网,不过大多数的结局都不怎么妙,即使是迈出互联网转型第一步的服饰店,也在苦苦摸索着之后行进的每一步。<figure data-size="normal" style="white-space: normal; box-sizing: border-box; margin: 1.4em 0px; padding: 0px; color: rgb(18, 18, 18); background-color: rgb(255, 255, 255);"</figure什么是互联网思维?服饰生意就是赚差价,“产能过剩”时代,消费者对于服装服饰需求的增长速度远远跟不上生产速度,而服装服饰体验发展的速度却跟不上消费者体验发展的脚步。互联网思维的实质其实就是资源整合,提高资源使用效率,提供给消费者更多更好的服务,将产品更好的卖出去。互联网思维并不是简单的说你建了个网站、开个网店等等,就说你懂互联网思维,能通过互联网做好生意了。网站、网店、小程序等等,它们仅仅只是工具而已,是在互联网思维指导下运用的工具,最根本的还是我们要具备互联网思维的经营理念,这些互联网工具才能运用好。知道自己需要什么样的互联网工具,什么样的工具用来吸引更多的新客户,这就是所谓的引流;如何把新用户维护好,让越来越多的用户信任你,成为店铺的粉丝,这就是所谓的社群化运营;然后根据粉丝们的需求倒逼产品和服务,甚至通过大量粉丝为基础,健全自己的生态圈,打造粉丝经济。只有具备互联网思维,才能使店铺越做越好。服装服饰的互联网思维互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”,也就是说“以用户为中心”将产品和服务做到极致。而且,随着移动互联技术的发展,用户与服装店之间沟通的渠道非常通畅,服装店完全可以将用户反馈囊括在纠错机制之中,因此,要“全渠道”接触顾客,“体验”至上。1.顾客忠诚的关系营销顾客是门店的资源,更是门店的资产。服饰店要改变以往那种寻求短期利益最大化的“交易营销”,转型为追求长期利益最大化的“关系营销”,在买卖双方之间创造更亲密的共享和依赖。当顾客规模越来越大,数量不断减少,但“交叉销售”机会越来越多,每次交易只是“进一步”的开端。因此,积累顾客忠诚的关系营销将会是传统服饰店营销的着眼之处。服饰店要选择关系营销对象,建立顾客数据库。并主要针对目光长远、转换成本高的顾客,实现主要客户专人负责制,制定与顾客联络、沟通的计划,随时与顾客联系,提出各种有用的建议,帮助顾客,注重反馈与追踪。从而发展双方连续性关系,向客户表达关切,使其理解,让顾客意识到,保持联系双方受益,中断联系双方受损。2.实现“现代营销企业”的转型服饰店经营的不是客户,而是粉丝,是社群。原来是客户至上,用户是一群人,现在强调的是顾客,用户是一个个具体的具有鲜明个性的活人。传统门店要进行营销新突破,必须实现“现代营销企业”的转型,也就是人人都是“为顾客服务”。从上到下、从下到上都理解并知道,只是环节、岗位不同,工作目的一致。同时,意识真正“以用户为中心”,所有营销创新都要基于粉丝的需求,营销才有良好的生存环境。当互联网完全渗透了人们的生活,人们的选择方式和意愿都发生了巨大改变。所有面向用户的服务必然面临改革,因此,主动变革,创造高积极性员工,创造良性互动粉丝,创造高忠诚度顾客,通过开放,共享,建立起共赢的生态圈,才是互联网思维的精髓。而激励员工满意的内部营销、全方位的社会责任营销、积累顾客忠诚的关系营销则是营销3.0时代营销创新的用武之地。顾客是生活在群体里的人,也让顾客由消极被动变为积极参与,所以用户体验变得越来越重要。如今通过高效的零售服务工具,如微信公众平台等,可以帮助消费者查询附近门店、获取商户优惠信息、支持在线支付及到店自提等;同时可以帮助商家获取商品/订单/会员信息、管理顾客标签和营销精准匹配等。从中可以让服饰店真正了解顾客的需求,使顾客感受到更好的服务。优势劣汰是自然界本来的生存方式,梁总说道:“跟不上环境发展的任何生命都必消亡。但任何领域都有获得异常精彩的小生命,愈小愈美丽!这其中自然也有大量小微传统衣食住行企业!找对活法最关键!通过互联网爆炸式的营销模式,结合互联网+“内衣批发网门户”是提升服饰行业销售最为优势的销售模式!“内衣批发网门户”,是互联网+服饰行业的表现形式,不以销售提升为目的互联网+,是玩概念;不以利润和效率提升为目的互联网+,是耍流氓;互联网+衣食住行模式多样,样样接地气!欢迎更多的同行可以参与互联网+“内衣批发网门户”的队伍中来!
