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讲诉人/三水某隔绝饭店南方医学院第三附属医院救援队副队长 于洋

整理/广州日报全媒体记者 翟家

本报讯 陈晓霖

我是南医东华呼吸内科的一名医生，名为于洋。今天是6月10日，距离我和同僚们来到三水另一家隔绝饭店已经足足13天了。13天在一生中十分钟，而这13天中经历的事情就像魔幻一样，又显得极短。

隔绝饭店的日常生活组织工作

四小时把一家一般饭店改建成隔绝饭店

5月29日，他们医院出动一队救援队，提供支援新冠肺结核直接联系者的隔绝饭店，为直接联系者提供拉沙泰格赖厄县服务。其中包括我，还有9名牙医，他们是神经外科的曾滢、胸骨外硬齿的梁康花、神经内科的周凌燕、影像科的刘晴、健康信息中心的王梦君、骨科的鲍凌云、血浆再生中心的伯德角、神经内科的刘映莎、妇产科的都紫艳。

我愿意把他们的名字逐一说出来，在过去的13天，在未来的一个月，即使更久，他们都是并肩战斗的同袍。要说，他们是一队纯样板戏！我因为去年在隔绝饭店组织工作过，被委任为副队长。

5月29日上午7点40分，他们到达饭店。行李箱顾不上打开，立刻著手饭店改建结构设计，他们要用尽量短的天数，把另一家一般的饭店改建成隔绝饭店。

饭店要迅速划分出梅利尼、洁净区、隔绝区等，并规划出长程相关人员、医疗相关人员以及其饭店组织工作相关人员骑行的走线。还要装设探头、升降机的KParts也要更动……

他们负责管理提出改建要求和结构设计，饭店的工程相关人员负责管理实施，卫健委的组织工作相关人员负责管理协调和保障军需。四班人马新来，但天数紧、任务重，即使顾不上磨练就动工了……

9点多他们接到电话，说有第一批隔绝相关人员要转过来，改建工程还没完工，他们让对方把天数推后一点。

不愿留宿的长程相关人员

11点半，另一家全新改建的隔绝饭店迎来了第一批客人，从高风险区转来的30多位居民。

没想到第一批客人就给了他们一个下马威——这其中有一家五口说什么也不肯下车。我去和他们沟通，原来他们即将满了居家隔绝，本以为很快就重获自由，没想到又通知他们来饭店隔绝，还不知要隔绝多久。他们提出，一定要得到一个说法才肯留宿。

我马上打电话联系各个单位，询问事情缘由，最后得知是他们居住的小区风险等级发生了变化，隔绝措施也要随之更动。

一再劝说他们仍不愿意留宿，一家人就在下车的位置席地而坐，说一定要知道需隔绝几天才肯留宿。

当时荔湾区正忙得不可开交，疫情和政策都在随时变化调整中。我打了无数个电话，把手机都打烫了也一直没能得到确切的天数。

当时正值中午，艳阳高照，我穿着防护服从里到外都湿透了。考虑到正是午饭天数，我让他们先去凉快的地方安排他们吃午饭……最后，其中一位老人终于松口了，说：他们不是针对你们，看你跑来跑去挺辛苦的，就不难为你了！僵持了一个多小时，他们这才办理了留宿。

这一天他们收了66位客人，最后一批客人办理留宿时已是凌晨一两点了。

我是医生、牙医、心理咨询师、陪聊员……

他们负责管理的饭店目前已累计留宿百余名新冠肺结核确诊患者的直接联系者。

他们的本职组织工作是为他们做拉沙泰格赖厄县，每天为他们测体温、核酸采样、采血，做好防护培训、健康咨询、心理评估，做好记录和数据登记统计……

这样的组织工作量已经是强度很大了。隔绝相关人员到达天数不固定，救援队只能24小时在岗，全天候待命，实行轮班制。队员们每天穿防护服组织工作的天数几乎都超过6小时，繁忙时候即使超过七八个小时。

但实际上他们做的组织工作远远不止这些。来隔绝的相关人员需要每个人住一个单间，哪怕是夫妻也要单独住，除了70岁以上有基础疾病的老人和14岁以下的儿童可以有人陪住。

这个规定的目的是为了避免交叉感染，但有部分隔绝相关人员很难接受，有的说老夫老妻分开不习惯，有的说一个人住害怕，怕有坏人半夜闯进来……他们逐一做解释、劝导，对于单独住感到害怕的客人，我把她带到房间门口，告诉她只要她走出门在走廊一招手，马上就会有组织工作相关人员出现，这里的探头24小时有两个人、四只眼睛紧盯，可以说是广州最安全的地方之一了。

一个人住最怕的就是寂寞孤单，所以我鼓励队员们每次去测体温时尽量多和客人聊聊天。有些阿姨一听到他们敲门，马上回应来了，来了！便立刻欢快地来开门，原来一直盼着他们来呢。对于心理评估有问题和有基础疾病的客人，他们会花更多天数和精力去关注他们。

为隔绝客人过生日，他们努力提供海底捞式服务

隔绝不隔爱！他们细心的队员从信息登记表得知今天（6月10日）是一位留宿者的生日。一大早，我就在网上订了生日蛋糕，到了10点，在岗的姐妹们组织工作告一段落，他们拿着蛋糕一起来到了寿星所在的客房门口。房间里住的是一对母子，今天是妈妈的生日。

队员们轻按门铃后，在门打开后，齐声唱响一首生日快乐歌。当歌声响起那一刻，妈妈又惊喜又感动，眼角已经湿润，连连致谢。小朋友则是高兴地一直在跳，十分激动。唱完生日歌后，队员们纷纷送上祝福。

给隔绝的客人过生日

前两天有位朋友知道他们的组织工作内容后，笑着说，他们提供的是海底捞式的服务。真是过奖啦，他们没有那么多天数、精力提供海底捞式服务。不过他们还是尽量满足客人们的需要。

比如有位女士说她不能吃猪肉，那么饭店就单独为她开小灶。一位阿伯住进来时带了好几大包中药，说自己药不能停。他们马上出去买了一个电子药煲每天为他煲中药……当然并不是所有的要求他们都没原则地满足，比如有位男住客要求喝酒，他们告诉他目前正处于健康观察期，万一已经感染了新冠病毒，喝酒肯定不利于康复。

他们在能力许可的范围内，还是愿意尽量满足他们的每个需要。为了广州疫情的防控，他们配合政府的安排，离开自己熟悉的环境……也是舍小家、为大家。他们的点滴付出可能会给他们孤独的隔绝生活带来一丝慰藉。希望广州疫情早点结束，他们都可以早日回家。