如何有效报价?合格销售必备的21种实用报价技巧和策略!
新顾客打来询单,精心设计报了两个商品价格之后,就没有了Nenon。是报的太高,把顾客吓退了,却是太低,让顾客感觉他们viller,不敢轻而易举历险?老顾客来网上申购,同样也苦恼,报的太低他们缺钱赚,报的太高,又怕他跟别人跑了。作为财务人员,究竟什么样出价才更有效率呢?21条出价方法和思路,撷取给大家参照。
1、出价前,很大要选准关键性人。
如果只是一般顾客,出价只说两分话,碰到关键性可定夺的才可当事者。
2、抓出顾客大背景前,千万别轻而易举出价。
很大要先问清楚,顾客是个人买回却是公司买回?要千万别单据?约莫买啥?财政预算啥?是不是看完Capendu的商品?不然,你就是被顾客鼓励,在你回答具体内容啥钱的时候,就已经输了。
3、不同顾客,出价不一样。
1)对这些悄悄地不知道大盘的顾客,出价可稍高不要紧,既为旁人提供了两个赞扬他们商品价值和产品质量的孔径,也腾出很大的争执不下空间。
2)这些对该行业和商品敬而远之的顾客,应合情合理地适当出价。
3)对于津津乐道大盘的行家,则应尽可能抬高商品价格,走量,赢回顾客。
4、选准最佳时机再出价。
1)顾客忙得不亦乐乎时,只需报两个约莫价,让旁人有位大体第一印象方可,具体内容双方再自行商讨。
2)顾客有明确的买回有意向时,紧紧抓住最佳时机算出具体内容的商品价格,让其对商品商品价格有极为具体内容的了解。
3)有竞争者在座时,切忌出价,不然一旦让竞对掌控了他们的商品价格铁律,就会让他们陷于有利窘境。
5、出价要留有余地。
首次出价很大千万别突破底价,要腾出充足的谈判空间。
因为出价几乎很难一次性就成交,绝大多数顾客都会争执不下,另外,很多顾客,尤其是大公司顾客,在真正采购前,都会先询一轮商品价格和信息,然后回到公司讨论。他们会先去掉最低和最高出价,为什么要去掉最低价呢?是因为参与人不很大都接触过供货商,所以,不排除会主观判断,比别人家商品价格低很多,无非是产品质量有问题或者使用了廉价的原材料。
如果怕报的太高,把顾客吓退,可以加上附加条件。比如,如果是少量买回的话,商品价格是800元两个,这里加的买回前提是少量;如果旁人说,那我就要两个,是不是没有商量余地?这时你可以说如果是两个的话,他们有试用价750两个,如果再买第二个就是800了。再比如,顾客问可以打折吗?你就可以回答今天能定吗,现在付款,可以给你打折或者要包装吗?千万别包装给你打折。
6、出价前先介绍商品优势。
顾客在买东西前都会觉得贵,不值,是因为对商品没有充分认识。所以,在出价、谈价前,先做好商品价值的铺垫,让顾客对砍价幅度期望值减少,很有必要。你可以声情并茂地讲故事,比如商品名字来历,设计理念,加工工艺,商品特有性能。同时,辅助以权威数据,告诉你的商品可以帮顾客解决什么问题或者后顾之忧等等。有条件的情况下,可以鼓励顾客试用。总之,尝试各种手段,激发旁人买回欲,之后再转到商品价格上去。
7、和顾客谈商品价格,千万别绕开这三点。
谈商品价格之前,很大要先搞清楚这三个项:订单量、交货日期、售后处理问题。因为这三点直接关系到成本问题。比如,如果顾客要的急,那势必会需要工厂加班加点的生产;如果订单量小,工厂机器生产的转产频率就高;而且原材料采购成本压缩空间也小;再说售后问题,对于售后问题比较多的商品,不管是工厂或是顾客他们的问题,商品如果要返厂,势必会有维修成本和往返运费,这个如果约定不好,也会累积不少成本。
询问的时候注意尽可能委婉,假设你想问旁人采购量,就可以用其他问题引出来。比如,平常都采购啥,这次是多些却是少些。或者他们以前的顾客都是采购啥啥,您这边呢?
8、接近铁律时,赠送礼物促成交。
如果再谈下去,商品价格就要突破铁律,但顾客依旧不依不饶。这时,可以尝试赠送小礼品或者其他附加值小的东西,来抵扣顾客要求的折扣,同时满足顾客占便宜的心态。
9、如果顾客提的商品价格已经突破了你的权限。
如果你经过调研沟通,这个顾客确实是真心实意要买,并且旁人的买回量、付款方式等条件也已经抓出,只是商品价格出的太低,已经突破你可以掌控的商品价格铁律。这个时候,很大千万别直接一口回绝说不行,而是要向你的领导去申请确认,让他出场营救,因为你不知道他手里还有啥让步空间。
10、鼓励出价。
也就是,利用一些先入为主的语言迎合顾客力求低价的心理,鼓励顾客接受他们的出价。比如:您今天很幸运,他们正好搞活动,比平时优惠很多。最近比较便宜,XX元。仍是老价钱,5块钱一斤。此外,在出价时,声音要响亮清晰,态度要坚决干脆,让旁人感觉这就是最低价。
11、对比出价。
对比出价,是将他们的商品和其他商品价格高的商品,比如进口商品或者各种型号的品牌做比较,比如,不同价位的高中低档配置的电脑机型。
12、不平衡出价。
是在提供主要商品的同时,附带提供备选品与之搭配。比如,烧烤店的烧烤便宜,但是啤酒贵;蔬菜店的蔬菜便宜,附加的少数肉类贵一点。这样,用主要商品吸引顾客,用附加商品赚取利润。
13、捆绑式出价。
又称为一揽子出价,主要是将两种或两种以上的商品或服务,作为两个整体,给予两个特别优惠的商品价格卖给顾客,反之,单买某个商品的话,商品价格就贵。比如,快餐店单买汉堡、薯条、可乐要比三者组合的套餐要贵。再比如,某公司在发布A商品的同时,推出了B商品,由于B商品缺乏亮点商品价格也很坑,所以顾客从直觉上变成了买B不如买A,从而提高了消费欲望。这种思路就是巧妙地将把问题从我是不是应该买回?转变成了我更应该买回哪一种?
14、负正出价法。
比如,同一商品,可以有两种方式出价:一是商品价格虽然高一点,但商品产品质量很过硬,另一种是商品产品质量的确很过硬,只是价钱稍高不要紧。这两种方式只是顺序换了下,用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是把重点放在了商品产品质量上,加深了产品质量好的第一印象,而第二种,则是把重心放在了价高上,容易让用户产生望而生畏的感觉,从而削弱了其买回欲望。
15、好消息要分开说。
他们通常会看到买2999元旅游线路,送拉杆箱、送遮阳伞、防水罩;买3999元电脑,送耳机、送鼠标垫。但是为什么卖方不直接说2999包含旅游线路+拉杆箱+遮阳伞伞,而是要罗列开来呢?是因为核爆效应,好消息要分开说,坏消息要一次性所赠品分开说的效果并不是简单的相加,而时给顾客带来跳跃式的愉悦感受。
16、新颖出价小窍门。
1)能用绝对数就不用百分数。
直降15%和立减300元,哪个更有吸引力?肯定是后者。因为用百分数来陈述优惠的时候,顾客还得他们再算账,不如直接告诉顾客的具体内容数额,更直接有效率。
2)巧用数字8和9。
是不是发现商场或者超市,很多商品商品价格末位都是8或9,因为这样的定价会给买家一种省钱的感觉。39和41虽然只差2块钱,但是在买家心里,两个是30多,两个是40多。反之,如果你不想销售哪个商品,你可以把它的尾数定为1。
3)非整数定价法。
非整数定价,会给顾客产生定价准确的感受,因为一分一厘都算的很清楚,会让人产生出价的合理的错觉。想象一下,他们去菜市场买菜,摊主称完之后告诉你20块整,这时你会不会犯嘀咕,觉得这么凑巧,一点零头没有?换种方式,如果摊主告诉你是20块零5毛,5毛免了,给20块就行了。那你是不是会觉得占便宜了。非整数往往更容易受到买家认可,更容易让旁人掏腰包。
17、把商品价格换算成更小单位。
比如,针对使用周期长,商品价格高的商品,比如电话、汽车,就可以将整体出价换算成两个月啥钱,或者一天啥钱,这样会给顾客造成超值的感觉。参照,现在线上线下都流行的分期买回,分期付款。
18、同价思路。
2元店、10元店,相信很多人都去过,为什么店里总是人挤人?说白了就是大家觉得这么多商品商品价格都一样,肯定能淘到非常划算的。这个时候,顾客的关注点,就不完全是商品价格本身,而是选哪个商品更有利了。
19、隐形涨价。
针对老顾客出价,很容易出现,不涨价没利润,涨了价怕顾客跑了,如何才能涨的让顾客更容易接受呢?可以采取,隐形涨价。说白了就是以商品升级换代、或者更换包装(减少容量)等方式,变相提升商品价格或者降低成本。可口可乐或者其他灌装、瓶装的饮料思路了解一下。
20、折扣V.S.满减。
如果一件商品标间1000打8折,和满1000减200,看起来付出的成本一样,但是给顾客的感觉却大不相同。8折会让顾客认为这个商品就是800,而后者1000减200,会让顾客已经认定这个商品价值1000,再减掉的200就是他们赚的。说白了,在消费过程中,还能有收入就会大大降低顾客消费的负罪感。
21、千万别被顾客制造的紧张感迷惑了。
销售过程中,很多顾客很擅长制造紧张感,比如,我一会要开会我还有十五分钟就登机或者其他理由,说他们时间很紧。顾客一紧张,销售员就跟着紧张,想着帮顾客节省时间,顾客问的问题也容易不经大脑就直接说出来,说完就容易后悔。这种情绪紧张的条件下,很容易让人失去理智,再谈论商品价格这么敏感的话题,就容易入坑。
建议,一旦碰到顾客很着急的时候,你就找个理由暂时离开现场,或者和顾客约下次再聊,比如既然您今天这么忙,那我下周三再来拜访,您看方便吗?或者不如这样,我回去给您做个出价单,发到您邮箱,你们第一批采购量约莫啥...。不然,如果继续下去,销售人员会一直处于弱势被动局面,只能被顾客牵着鼻子走。
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