你的手机越来越“懂”你？这未必是好事。

朱越

《工人日报》(2022年08月13日03版)

最近几天，个别平台是否存在大数据杀熟，网上正在热议。其实你有没有发现，你日常生活中越来越不可或缺的手机，似乎越来越了解自己了？比如搜索一个商品后，可能经常会看到这类商品的推送。有时候，你会觉得很方便。但是，当相关广告弹出，促销短信不断弹出，推销电话打进来甚至价格可能因“熟悉”而波动时，你的心态可能又不一样了。更重要的是，在这个过程中，你的“用户画像”已经被大数据一览无余。

有了通过各种渠道收集的用户信息，平台运营者就可以做一个“用户画像”，并将其作为重要的数字商业资产，然后在交易价格、广告投放等方面区别对待。来寻求更高的利益。对于公众来说，他们的隐私很容易在大数据面前“裸奔”。

事实上，在民法典中，对于个人信息保护法有原则性的法律规定。自去年11月1日《个人信息保护法》实施以来，运营商收集个人信息的行为被纳入规范体系。法律明确规定，不得过度收集个人信息，经营者处理个人信息应当有明确合理的目的，应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。

事实上，这部法律的实施已经过去了9个月，相关部门在此期间也做了很多动作，比如约谈相关平台，罚款，甚至暂停或者下架。最近几起针对人脸识别等个人信息的民事诉讼案件也迎来了消费者和用户作为原告胜诉的判决。这些举动也在推动平台依法对个人信息保护进行合规优化，比如在程序中增加了“关闭自动推送”的选项。

但在实践中，个人信息的保护仍有待完善。在合规细节方面，仍需相关指引，以方便监管部门执法和企业整改。同时，也要认识到合规是有成本的。对于利润率相对较低、用户较少的中小企业，也需要思考如何促进其合规，减轻企业负担。

手机越来越“了解”自己，并不完全是一件好事，但不是每个人都能知道其中的原因和具体的利弊。只有措施落实到细节，各级监管部门、企业和公众都能及时知晓，个人信息的保护才能达到最大的效果。在这个过程中，不妨做一些尝试，比如对现有的行政处罚决定进行公示，为企业合规提供坚定的指引，为不同市场份额的企业提供简单完整版本的指引。